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- 구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내 가능합니다. (구매자 반품배송비 부담)
- 단, 상품개봉 전 상황일때 가능합니다.
(비닐까지 개봉 시 가치 하락으로 재판매 불가하여 반품/교환이 불가능합니다.)
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① 결제하신 방식으로 반품배송비 차감 후 나머지 금액 환불 & 반품접수
② 위 ①이 어려운 경우, 사일런나잇 계좌번호 안내. 입금확인 후 반품접수
* 반품 계좌 : 신한은행 / 56214598405390 / (주) 한샘이펙스
(반품과 교환은 접수 후 안내를 받고 진행 부탁드립니다.)
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반품의 경우 접수 후 수거 진행 완료되면, 본사에서 검수 후 환불처리 됩니다. (영업일기준 1~2주 소요)
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(단, 택배사 물량 폭주, 연휴, 천재지변 등으로 인해 회수과정이 늦어질수 있는점은 양해부탁드립니다.)
- 반품 택배사 : 사일런나잇 지정택배사
- 반품 회수지 : 토퍼-경기도 안성시 공도읍 덕봉서원로 229-38 / 그 외 매트리스, 침구류-경기도 화성시 팔탄면 덕우리 109-1
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구분
| 분류 | 금액 | 비고 |
---|
택배 | 매트리스
| 50,000 원 | 미개봉으로 택배 반품이 가능할 경우
|
토퍼(리버서블 제외)
| 18,000 원
|
기타 (커버, 베개 등)
| 10,000 원 |
기타
| 매트리스(펼친상태)
| 100,000 원 |
|
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